RETOURS ET ECHANGES

Tout échange ou remboursement devra se faire dans les 14 jours suivant l'achat du ou des produits. 

Il appartient au Client de vérifier l'état des Produits et leur conformité à sa commande lors de leur livraison. 

Dans l’hypothèse où les articles livrés ne seraient pas conformes à sa commande ou seraient endommagés, le Client devra signaler toute erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur sa commande, ou toute anomalie constatée. Les réclamations devront se faire auprès de BAURAIN SAS au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception des Produits. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. 

Pour une simple rétractation d'achat sans demande de justificatifs, le Client devra envoyer un courriel a BAURAIN SAS et renvoyer les produits sous 14 jours après reception des produits. Toute demande de rétractation devra se faire au moyen d’une déclaration par courriel info@baurain.co . Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant dans les Conditions Générales de Vente en bas de la page "Mentions Légales"

Les frais de retour seront à la charge de BAURAIN SAS, sauf les éventuelles taxes et/ou droits de douanes que le Client aurait éventuellement acquittés, et dispositions nationales d’ordre public plus favorables.

Le retour de Produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…). Les Produits retournés incomplets, abîmés, ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés ou portés, ne seront ni remboursés, ni échangés et seront retournés au Client. 

Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours à compter de la réception par BAURAIN SAS de l’intégralité des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues ci-dessus, et s’effectuera selon le même mode de paiement que celui choisi par le Client lors de sa commande initiale.

Pour plus d'informations, consulter la page "Mentions Légales" sur www.baurain.co